本报讯（记者 李涛 通讯员 毛婷）饭店就餐时吃出苍蝇，消费者起诉商家要求赔偿。日前，岳塘区法院成功调解一起因食品安全引发的消费纠纷。

消费者王某在某饭店就餐时，发现所点菜品中有苍蝇。随后，王某与该饭店就赔偿事宜沟通，但未能达成一致。在向市场监督管理部门投诉无果后，王某向岳塘区法院提起诉讼，要求该饭店根据《食品安全法》赔偿。

案件受理后，法院迅速启动先行调解程序。调解员充分了解案情后，分别与双方当事人沟通。一方面，耐心倾听王某的诉求，安抚其情绪，详细讲解相关法律法规，告知其合法权益一定会得到保障；另一方面，向饭店负责人释明食品安全的重要性以及其应承担的法律责任，强调积极解决问题、维护消费者合法权益对于企业信誉的重要意义。

经过调解员多轮沟通、反复协调，当事双方最终达成调解协议，饭店当场向王某支付赔偿款200多元，纠纷得以圆满化解。

法院提醒，消费者在遇到食品安全问题时，应及时保留证据，通过合法途径维护自身权益；餐饮经营者更要牢固树立食品安全意识，严格遵守相关法律法规，严把食品质量关。

责编：周冠成

来源：湘潭日报